Você encontra uma lavadora com desconto de Black Friday, mas na porta do aparelho não há o adesivo com as faixas coloridas e as letras de eficiência. Foi exatamente isso que fiscais do Inmeq, órgão que atua em nome do Inmetro em Alagoas, encontraram em uma operação especial em Maceió: quatro lavadoras de roupa e quatro televisores à venda sem a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia, a ENCE, que é obrigatória para esses produtos. O resultado foi divulgado em 4 de novembro de 2026.
Ar-condicionado de janela e split, geladeiras e combinados de geladeira com freezer passaram sem irregularidades na mesma fiscalização. A falha, portanto, se concentrou justamente em dois itens muito procurados na Black Friday, que acontece em 27 de novembro.
Para que serve a etiqueta que faltava
A ENCE é a ferramenta que permite comparar o gasto de energia entre modelos antes de pagar. Sem ela, o consumidor escolhe às cegas um aparelho que vai pesar na conta de luz por anos. Os campos principais costumam ser estes:
| Campo da etiqueta | O que olhar |
|---|---|
| Classe de eficiência (letras e cores) | Quanto mais perto do A e do verde, menor o gasto relativo |
| Consumo de energia em kWh | O número que vai para a conta de luz; compare entre modelos do mesmo tamanho |
| Marca, modelo e fornecedor | Devem bater com o aparelho exposto e com a nota fiscal |
| Selo do Inmetro e do programa de etiquetagem | Indicam que o modelo foi avaliado |
Um exemplo hipotético mostra o peso da diferença: se um modelo gasta 4 kWh a mais por mês que o concorrente e a tarifa da sua distribuidora é de R$ 0,90 por kWh, são R$ 3,60 por mês, ou mais de R$ 400 ao longo de dez anos de uso. A tarifa varia por região, por isso use o valor da sua conta.
Em lavadoras, a etiqueta também traz informações de uso de água e desempenho de lavagem, conforme o tipo de máquina. Em televisores, o foco é o consumo com a tela ligada e em espera.
Na loja física: quatro checagens antes de levar
- Procure a ENCE no próprio aparelho, colada na frente ou na lateral. Etiqueta só na caixa lacrada, sem estar no produto exposto, merece pergunta ao vendedor.
- Compare o modelo da etiqueta com o da plaqueta técnica, geralmente atrás ou na porta.
- Anote o consumo em kWh de dois ou três concorrentes do mesmo porte. A diferença mensal parece pequena, mas se acumula ao longo da vida útil.
- Fotografe a etiqueta e o preço. A foto serve como prova se algo divergir na entrega.
No site: onde a ENCE costuma aparecer
Galeria de fotos do anúncio
Muitas lojas incluem a imagem da etiqueta entre as fotos do produto. Amplie e verifique a classe e o consumo.
Ficha técnica
Procure campos como “classificação energética”, “consumo de energia” ou “selo Procel”. Se não houver nada, pergunte no chat da loja e guarde a resposta.
Para geladeiras, que ganharam uma etiqueta nova, há um guia específico em Geladeira na Black Friday: como ler a nova etiqueta do Inmetro. Para TVs, os outros números que pesam na escolha estão em Smart TV na Black Friday 2026: os números que importam antes de comprar.
Televisor em espera também gasta
Na etiqueta da TV, olhe o consumo em modo de espera, além do consumo com a tela ligada. Um aparelho que fica o dia inteiro na tomada passa a maior parte do tempo nesse estado.
Achou produto sem etiqueta? Avise o órgão de fiscalização
A denúncia pode ser registrada na Ouvidoria do Inmetro, pelo canal “Faça sua manifestação” no gov.br, ou no órgão estadual de metrologia, que em boa parte dos estados se chama Ipem. Informe o endereço da loja, a marca e o modelo do aparelho e anexe a foto. Até a Black Friday, em 27 de novembro, as fiscalizações tendem a se intensificar, e um produto sem etiqueta exposto à venda é uma irregularidade fácil de comprovar.
Fontes: Tribuna do Sertão: Inmeq identifica irregularidades em eletrodomésticos e televisores; Inmetro: Ouvidoria, faça sua manifestação.
